PRODUKTY I USŁUGI
Czy filtr HEPA można myć?
Tak, filtr HEPA można delikatnie przepłukać pod zimną wodą, unikając użycia mydła lub detergentów, które mogą uszkodzić włókna filtra. Po umyciu należy pozostawić filtr do całkowitego wyschnięcia przed ponownym użyciem.
Jak często należy wymieniać filtr HEPA?
Zaleca się wymianę filtra HEPA co 2–3 miesiące, w zależności od intensywności użytkowania pochłaniacza. Regularna wymiana filtra zapewnia skuteczne pochłanianie pyłu i utrzymanie wysokiej wydajności urządzenia.
Jak czyścić filtr HEPA?
Po zakończeniu pracy należy delikatnie stuknąć filtrem o twardą powierzchnię, aby usunąć luźny pył. Następnie można przepłukać filtr pod zimną wodą bez użycia detergentów. Po umyciu filtr powinien wyschnąć na powietrzu przed ponownym użyciem.
Czy pochłaniacze Holivica są odpowiednie do użytku domowego?
Tak, nasze mobilne pochłaniacze pyłu są idealne zarówno do profesjonalnych salonów, jak i do użytku domowego.
Czy pochłaniacze Holivica są ciche w działaniu?
Tak, nasze urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o minimalnym poziomie hałasu, zapewniając komfort pracy.
Czy pochłaniacze Holivica są objęte gwarancją?
Tak, wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją od daty zakupu.
Jaka jest maksymalna grubość blatu dla pochłaniacza do zabudowy?
Pochłaniacz składa się z dwóch części (góra i dół), więc grubość blatu nie ma znaczenia – pasuje do każdego blatu.
Czy mogę przetestować pochłaniacz przed zakupem?
Możemy wysłać pochłaniacz outletowy na 14 dni testów – wymagane jest podpisanie oświadczenia o zwrocie. Skontaktuj się z nami - shop@holivica.pl.
Jaki pochłaniacz pyłu polecacie?
Najcichszy i najmocniejszy model to ÜLKA Premium .
Jaki pochłaniacz będzie najlepszy na szkolenia?
Holivica Pro 2 – najczęściej wybierany przez trenerki i szkoleniowców.
POMOC TECHNICZNA I FAKTURY
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienie zostanie wysłane do Ciebie w ciągu maksymalnie 4 dni roboczych.
Czy oferujecie możliwość zakupu na raty?
Tak, opcja zakupu na raty jest dostępna podczas finalizacji zamówienia.
Jak mogę złożyć reklamację?
Reklamację można złożyć, kontaktując się z nami i przesyłając produkt wraz z dowodem zakupu.
Gdzie mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia można sprawdzić na swoim koncie w sklepie internetowym oraz poprzez e-mailowe powiadomienia z linkiem do śledzenia przesyłki.
Czy kurier wniesie przesyłkę z biurkiem?
Kurier nie ma obowiązku wnoszenia przesyłek paletowych.
Czy mogę zamówić produkty Holivica z dostawą za granicę?
Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę do wielu krajów.
Czy biurka są dostarczane w całości?
Nie, nasze biurka są dostarczane do samodzielnego montażu. Do zestawu dołączona jest instrukcja, która ułatwi Ci szybki i prosty montaż.
Jak otrzymać fakturę za zamówienie?
Wystarczy wpisać numer NIP przy składaniu zamówienia. W przypadku faktury imiennej – napisz do nas na shop@holivica.pl.
Potrzebuję oświadczenia o przyjęciu płatności na potrzeby dofinansowania. Czy mogę je dostać?
Tak, skontaktuj się z nami mailowo: office@holivica.pl.
Czy oferujecie rabat przy większych zamówieniach?
Tak, w sprawie rabatu napisz do nas na office@holivica.pl.
Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Tak, prosimy o kontakt mailowy: office@holivica.pl.
Czy nawiązujecie współprace barterowe?
Tak, zapraszamy do kontaktu: klaudia@holivica.pl.
Czy mogę uzyskać fakturę imienną?
Jak najbardziej! Po zakupie prosimy o wysłanie maila na shop@holivica.pl.